Política de frete

Política de Envio

Na Artekura, utilizamos uma variedade de métodos de envio para garantir que seus produtos cheguem até você de forma segura e pontual. Por favor, leia esta política com atenção para entender como enviamos nossos produtos e os prazos de entrega esperados.

Prazos de Envio

Após o seu pedido ser feito e confirmado, pode levar de 3 a 9 semanas para que nossos artesãos locais qualificados criem seu(s) produto(s) personalizado(s). Uma vez criado, seu pedido será enviado para o endereço de entrega designado. Nosso prazo de entrega é de 7 a 12 dias úteis a partir da data em que seu pedido foi concluído e enviado.

Por favor, observe que esses prazos são estimativas e podem ser afetados por fatores fora do nosso controle, como condições climáticas ou atrasos na alfândega internacional.

Métodos de Envio

Utilizamos transportadoras renomadas e estabelecidas para garantir a entrega segura e pontual de seus produtos. Isso inclui, mas não se limita a: USPS, FedEx, UPS e DHL. Assim que você receber um e-mail de confirmação de envio, poderá rastrear seu envio usando o número de rastreamento fornecido.

Taxas de Envio

As taxas de envio dependem do peso, dimensões e destino do seu pedido. O envio é gratuito para todos os pedidos nos Estados Unidos.

Confirmação do Pedido

Assim que seu pedido for feito e confirmado, você receberá um e-mail de confirmação do pedido. Este e-mail incluirá uma data estimada de envio com base no nosso prazo de produção. Uma vez que seu pedido tenha sido enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio com um número de rastreamento.

Endereço de Envio

Por favor, certifique-se de que seu endereço de envio está correto no momento do checkout. A Artekura não é responsável por atrasos ou entregas incorretas devido a um endereço de envio incorreto ou incompleto. Se você precisar alterar seu endereço de envio, entre em contato conosco o mais rápido possível em concierge@artekura.com e faremos o nosso melhor para ajudá-lo.